Condiciones

Las herramientas son gratuitas, con cuenta o sin ella. Algunas herramientas o funciones están solo para suscriptores Pro, porque cuestan dinero de hacer funcionar. Puedes usarlas para cualquier cosa lícita, incluido trabajo comercial, y conservas todos los derechos sobre lo que metes en ellas y sobre lo que sale.

Lo que no puedes hacer, escrito en vez de dejado al criterio: tratar material sobre el que no tienes derechos, incluido cualquier cosa que infrinja los derechos de autor de otro; subir o producir contenido cuya tenencia o difusión sea ilegal; atacar el servicio, sea intentando saturarlo, llegar a los datos de otras personas o sortear los límites de tu plan; raspar el sitio o manejar las herramientas de forma automática fuera de la API; revender el acceso a las herramientas como si fueran tuyas; o hacer ingeniería inversa de las partes de pago para no pagar por ellas.

Compartir un enlace publica. La dirección está en este dominio y el archivo que hay detrás es tuyo, así que lo que pongas ahí es responsabilidad tuya: no compartas nada que no tengas derecho a repartir, y no uses un enlace como servicio de descarga de algo que pertenece a otro sitio. Cualquiera que reciba un enlace puede denunciarlo sin abrirlo, y un enlace denunciado deja de funcionar de inmediato mientras lo miramos. Podemos detener un enlace, o negarnos a hacer más, si se está usando para algo que no alojaríamos — y lo diremos en vez de dejar que falle en silencio.

Si incumples esto, podemos suspender o cerrar tu cuenta — mira Terminarlo, más abajo.

Trabajamos duro para que estas herramientas sean correctas, y las probamos. No podemos prometer que sean perfectas, que estén siempre disponibles, ni que sean las adecuadas para tu trabajo concreto.

Comprueba el resultado antes de fiarte de él, y guarda tus originales. No uses HelpySelf como la única copia de nada que importe — el plan gratuito borra los archivos guardados a los 30 días, y lo hace a propósito.

Hasta donde la ley lo permite, HelpySelf se ofrece tal cual, y no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante, pérdida de negocio, ni trabajo perdido porque una herramienta produjera algo inesperado o porque un archivo no estuviera cuando fuiste a mirar. Cuando sí respondamos, y la ley nos deje limitarlo, nuestra responsabilidad queda limitada a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al problema.

Nada de esto limita lo que no puede limitarse: la responsabilidad por muerte o daños personales, por dolo, por culpa grave, ni tus derechos bajo el derecho de consumo danés y de la UE. Si eres consumidor, esos derechos van primero y esta sección cede ante ellos.

Pro cuesta 4,99 € al mes o 49,99 € al año, cobrado a través de Stripe, con renovación automática hasta que canceles.

El precio que se muestra es el que pagas: el IVA está incluido. Somos una empresa danesa, y mientras nuestras ventas a consumidores de otros países de la UE se mantengan por debajo del umbral europeo de 10.000 € al año cobramos el IVA danés del 25 % estés donde estés. Por encima de ese umbral un servicio digital tributa donde está el cliente, y pasaríamos a cobrar el tipo de tu propio país — si eso cambia, esta página cambia con ello. Tu recibo desglosa el IVA aparte, y una empresa puede introducir su número de IVA para acogerse a la inversión del sujeto pasivo. Los recibos vienen de Stripe y están también en Gestionar la facturación.

Pro incluye 100 créditos de IA al mes para las herramientas que usan un modelo. Se renuevan el día uno de cada mes y los no usados no se acumulan. Una herramienta dice lo que cuesta antes de que la ejecutes, y una ejecución fallida no se cobra.

Puedes cancelar cuando quieras desde Gestionar la facturación. Cancelar detiene el siguiente cobro; conservas Pro hasta el final del periodo que ya has pagado, y tus archivos guardados se quedan 30 días después de eso antes de borrarse.

Los precios pueden cambiar para las suscripciones nuevas. Si ya estás suscrito, tu precio no cambia mientras tu suscripción siga.

Como consumidor en la UE tienes 14 días desde que te suscribes para desistir, por cualquier motivo o por ninguno, y recuperar tu dinero.

Pro empieza a funcionar en el momento en que pagas, y eso es lo que quiere casi todo el mundo. La ley trata eso como algo que tienes que pedir: al suscribirte nos dices que empecemos de inmediato y reconoces que, una vez que lo hemos hecho, el derecho de 14 días deja de aplicarse. La pantalla de pago lo dice antes de que pagues, no después.

Esa es la posición legal. La nuestra es más generosa y no se ve afectada por ella — si Pro no es lo que esperabas, escríbenos dentro de 14 días y te devolvemos el dinero igualmente. Mira Devoluciones.

Si Pro no es lo que esperabas, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a suscribirte y te lo devolvemos.

Si algo que hemos hecho te ha causado un problema — un cobro que no esperabas, una función que no funcionaba — dínoslo. Preferimos devolverte el dinero a discutirlo.

Como consumidor de la UE tienes además un derecho legal de desistimiento de 14 días. El párrafo de arriba pretende ser al menos tan generoso como ese derecho, no sustituirlo.

Qué recogemos, por qué se nos permite, cuánto lo conservamos y cómo deshacerte de ello está todo en la Política de privacidad, que forma parte de este acuerdo.

No hay garantía de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio. Esto corre sobre infraestructura compartida y de vez en cuando estará caído.

Las herramientas cambiarán. Algunas mejorarán, otras se reescribirán, y unas pocas se retirarán — normalmente porque casi nadie las usaba o porque dejaron de funcionar contra algo que no controlamos. Si una herramienta que has usado va a desaparecer y tienes cuenta, recibes un correo antes de que lo haga.

La excepción es tu plan de pago: si reducimos de forma sustancial lo que incluye Pro, eso es un cambio en lo que estás pagando y se trata en Cambios, más abajo.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la página Mi cuenta. Borra tus mensajes, tus archivos guardados y los objetos que hay detrás, tus favoritos, tus contribuciones y el propio acceso. No se puede deshacer y después no podemos recuperarlo.

También puedes simplemente parar. No hay nada que cancelar salvo que te hayas suscrito, y una cuenta que dejas en paz no te cuesta nada.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla las reglas de arriba, o sobre la que estemos legalmente obligados a actuar. Salvo cuando algo sea lo bastante grave como para tener que pararlo de inmediato, te diremos por qué y te daremos ocasión de arreglarlo. Si cerramos una cuenta de pago por un motivo que no es culpa tuya, devolvemos la parte del periodo que habías pagado y no usado.

Estas condiciones y las propias herramientas cambiarán según crezca HelpySelf. Los cambios sustanciales en lo que estás pagando se te mandan por correo antes de que surtan efecto.

La fecha de arriba de esta página es la de su último cambio.

Estas condiciones se rigen por el derecho danés, y por las protecciones al consumidor del país donde vives allí donde te den más.

Si algo sale mal, escríbenos primero — casi todo se arregla en un mensaje. Si no llegamos a un acuerdo, un consumidor en Dinamarca puede acudir a Center for Klageløsning (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk), y un consumidor de otro país de la UE al organismo equivalente de donde vive.