Privacidad

Las herramientas hacen su trabajo en tu navegador. Usar una no sube tu archivo — se lee y se procesa en tu propio ordenador.

Un archivo nos llega solo cuando eliges mandárnoslo, y hay tres maneras de hacerlo: pulsar «Guardar en mis archivos», pulsar «Compartir un enlace», o usar nuestra API, que es un servidor a propósito. Las tres son actos deliberados y ninguna ocurre como efecto secundario de usar una herramienta. Compartir es la que merece un momento de pausa: pone el archivo en una dirección web pública que cualquiera con el enlace puede abrir, hasta que caduque o lo detengas.

Usar las herramientas no nos dice nada sobre ti más allá de un recuento anónimo de cuántas veces se abrió una página. Solo guardamos algo tuyo si nos lo das — creando una cuenta, o escribiéndonos desde la página de contacto, que necesita una dirección para poder contestarte.

No hay cookies de publicidad ni rastreadores de terceros, así que no hay banner de consentimiento que aceptar.

El responsable del tratamiento es la empresa que se nombra abajo. Eso significa que decide qué se recoge y por qué, y es a quien escribir sobre cualquiera de estas cosas — incluidos los derechos que vienen más abajo en esta página.

HelpySelf es el trabajo de una sola persona, así que «nosotros» a lo largo de esta página significa esa empresa y nadie más.

Tu dirección de correo y tu contraseña las guarda nuestro servicio de acceso, auth.digitaltomorrow.dk, llevado por la misma gente que HelpySelf. Almacena tus datos de acceso y nada más sobre ti.

HelpySelf en sí almacena: tu dirección de correo, el apodo que elijas, el color de tu avatar, si quieres que se te mencione en las páginas de las herramientas, si quieres correos de respuesta, en qué plan estás, las fechas en que te diste de alta y en que se te vio por última vez y — si te suscribes — el nombre de la herramienta que usaste justo antes, para saber de qué herramientas merece la pena hacer más.

Si nos escribes, guardamos el mensaje, nuestras respuestas y una nota de qué navegador y qué tamaño de ventana tenías entonces — recogidos para que la primera respuesta no sea siempre «¿qué navegador usabas?». Si marcas una herramienta, guardamos su nombre. Si una propuesta tuya sale adelante, guardamos de qué herramienta era y qué cambió.

El RGPD nos pide decir no solo qué guardamos sino con qué base. Hay tres, y cada una cubre algo distinto.

Para hacer lo que has pedido. Tu cuenta, tus archivos guardados, tu suscripción y tus mensajes existen porque los has pedido, y no podemos dártelos sin guardarlos. Esta es la base contractual y cubre casi todo lo que hay aquí.

Porque tú lo has dicho. Los correos de respuesta, que se te mencione por nombre en la página de una herramienta y guardar un archivo en tu cuenta están apagados hasta que los enciendes, y cada uno se puede volver a apagar sin perder nada más. Esto es el consentimiento, y retirarlo es un interruptor, no una solicitud.

Porque es razonable y no te cuesta nada. Mantener el servicio en pie — límites de peticiones, prevención de abusos — y contar con qué frecuencia se usa cada herramienta para saber cuáles mejorar. Esto es el interés legítimo, y es por lo que esos recuentos están hechos de forma que no se puedan rastrear hasta una persona: un interés que exigiera identificarte no sería un interés equilibrado.

Guardar es opcional y almacena solo el resultado — nunca el archivo que le diste a la herramienta.

Los archivos guardados están en nuestro servicio de archivos, cdn.digitaltomorrow.dk, sobre Cloudflare R2 en la UE. Son privados por defecto: solo se llega a ellos por un enlace firmado que dura cinco minutos y que se emite después de comprobar que el archivo es tuyo. La excepción es un archivo que compartas a propósito, de lo que trata la sección siguiente.

En el plan gratuito se borran 30 días después de guardarlos. En Pro se conservan mientras estés suscrito; si cancelas, se quedan otros 30 días y luego se borran. Puedes borrar cualquiera de ellos tú mismo cuando quieras desde Lo que he guardado.

Algunas herramientas pueden conservar lo que metes en ellas, para que puedas volver a ello: una serie de medidas del test de velocidad, una lista que comparas cada mes, un borrador. Esto es distinto de los archivos guardados — un archivo es lo que produjo una herramienta, esto es lo que tecleaste tú.

Se almacena como texto en nuestra propia base de datos sobre Cloudflare D1, en la UE, junto a tu cuenta. Ahí no entra nada salvo que lo guardes, o salvo que una herramienta que estés usando vaya registrando sobre la marcha y diga en la página que lo está haciendo — el test de velocidad lo hace mientras tienes la sesión abierta, y no conserva nada en absoluto cuando no la tienes.

No caduca. A diferencia de los archivos guardados, que se borran a los 30 días en el plan gratuito, el trabajo guardado se conserva hasta que lo borres tú o elimines tu cuenta. Es pequeño y es aquello a lo que volviste, así que quitarlo por un temporizador sería la promesa equivocada.

Cuánto puedes conservar es un número y no un tamaño: tres en el plan gratuito, cien en Pro. Llegar al límite nunca te impide seguir editando lo que ya tienes — solo empezar algo nuevo.

Puedes borrar cualquier parte desde Lo que he guardado, sale entero en tu exportación de datos, y se borra con tu cuenta.

Compartir un archivo lo hace público. El enlace es una dirección web en helpyself.com que cualquiera que la tenga puede abrir — sin cuenta, sin identificarse, sin comprobar quién es. En eso consiste, y es la única acción de aquí que publica algo.

Un archivo compartido es primero un archivo guardado, así que aplica todo lo de la sección anterior: está en cdn.digitaltomorrow.dk, sobre Cloudflare R2 en la UE. El acto de compartir es un registro aparte que guarda el testigo del enlace, cuándo caduca, cuántas veces se ha abierto y una contraseña si pusiste una. Un archivo puede tener varios enlaces, y detener uno deja los demás funcionando.

Todo enlace caduca por su cuenta — una hora, un día, una semana o treinta días, según lo que eligieras. Nada es permanente: el fallo que evitamos es un enlace que alguien mandó una vez y olvidó, y que sigue sirviendo un archivo durante años. Puedes detener cualquiera antes desde Lo que he guardado, y surte efecto al instante.

Contamos cuántas veces se ha abierto un enlace, para que un enlace usado como si fuera un servicio público de descargas deje de responder. No registramos quién lo abrió.

Cualquiera que reciba un enlace puede denunciarlo, sin abrir el archivo. Un enlace denunciado deja de funcionar en el acto y lo miramos. Borrar el archivo, o tu cuenta, se lleva el enlace con él.

Toda herramienta puede llamarse también directamente — por nuestra API, o a través del servidor de Model Context Protocol que permite usarlas a un asistente de IA. Ambos corren en nuestros servidores, así que lo que se manda por ahí lo procesamos nosotros y no tu navegador.

Las peticiones no se registran con su contenido y no queda nada después de enviar la respuesta — pero es un servidor, y la afirmación de «solo en el navegador» de la página de la herramienta no le aplica. Un asistente que llama a una herramienta le manda lo que tú le diste al asistente, cosa que conviene saber antes de darle un archivo que tú mismo no subirías.

Las suscripciones las gestiona Stripe. Los datos de la tarjeta se meten en la propia página de Stripe y nunca tocan HelpySelf — no hay en todo este sitio una casilla donde pudiera teclearse un número de tarjeta.

Guardamos el identificador que Stripe nos da para tu ficha de cliente, tu plan, su estado y su fecha de renovación. Eso es todo lo que podemos ver.

Contamos cuántas veces se abre cada herramienta, cuántas termina y cuántas da error, agrupado por día, herramienta, idioma y país — y, para las llamadas que llegan por la API o a través de un asistente de IA, de cuál de las dos vino y en qué plan estaba.

Son recuentos, no visitas. No se guarda ningún identificador, nada se une a una cuenta, y no hay manera de ir hacia atrás desde ellos hasta una persona.

Como cualquier sitio, al nuestro se llega por internet, así que nuestro proveedor de alojamiento ve la dirección IP de la que vino una petición para poder responderla. No guardamos direcciones IP, no las metemos en esos recuentos y no las usamos para identificar a nadie.

No ponemos cookies de rastreo y no usamos cookies de publicidad ni de perfilado, así que no hay banner de consentimiento que aceptar. El almacenamiento local de tu navegador guarda tu credencial de acceso, las herramientas que has marcado y si elegiste claro u oscuro — todo legible solo por este sitio, y todo borrado cuando cierras sesión o eliminas tu cuenta.

Confirmación de alta, restablecimientos de contraseña y enlaces de acceso, enviados cuando los pides.

Como mucho un resumen al día, cuando hay una respuesta esperándote. Ese se puede apagar en los ajustes de tu cuenta, y apagarlo no detiene la respuesta — solo el correo que la anuncia.

Si nos escribiste sin cuenta, nuestra contestación va a la dirección que diste, y responder a ella nos vuelve a llegar — el mensaje se guarda con tu conversación para que el hilo siga en un solo sitio. El correo lo entrega y lo recibe Cloudflare en nuestro nombre.

No mandamos correo comercial.

Archivos guardados: 30 días en el plan gratuito, y mientras dure tu suscripción en Pro, más 30 días después de que termine.

Tu cuenta y sus ajustes: mientras la cuenta exista. No borramos cuentas por estar inactivas, y no las conservamos después de que las elimines.

Los mensajes que nos mandas y nuestras respuestas: mientras exista tu cuenta, porque una conversación que ya no puedes leer no es gran cosa como registro. Eliminar tu cuenta los elimina. Un mensaje enviado desde la página de contacto sin cuenta se conserva mientras lo estamos atendiendo y hasta un año después, para que un seguimiento tenga a qué agarrarse.

Recuentos de uso de las herramientas: se conservan indefinidamente, porque son recuentos. No hay nadie dentro a quien olvidar.

Bajo el RGPD tienes derecho a ver qué guardamos sobre ti, a que se corrija, a que se elimine, a oponerte a cómo lo usamos, a restringir cómo lo usamos y a llevártelo a otra parte en un formato portátil.

Casi todos son botones y no solicitudes. Tus datos están a la vista en tu cuenta, tu apodo y tus ajustes se editan ahí, y «Eliminar mi cuenta» hace el borrado entero y al instante. Para lo que las páginas de la cuenta no cubran — una copia de todo en un archivo, una oposición, una corrección para la que no te hemos dado una casilla — escríbenos desde la página de contacto y contestaremos en el plazo de un mes.

Si crees que lo hemos hecho mal, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. En Dinamarca es Datatilsynet (datatilsynet.dk); en otros países de la UE es la autoridad de donde vives.

Todo lo que guardamos sobre ti está a la vista en tu cuenta: tus mensajes, tus archivos guardados, tus contribuciones, tu plan.

«Eliminar mi cuenta», en la página Mi cuenta, borra todo ello — los mensajes, las respuestas, los archivos guardados y los objetos que hay detrás, los favoritos, las contribuciones y el propio acceso. No se puede deshacer y después no podemos recuperarlo. Las herramientas siguen funcionando sin cuenta.

Si quieres una copia de algo, o tienes alguna duda sobre esto, escríbenos.

Cloudflare aloja el sitio, la base de datos y el almacenamiento de archivos, en la UE, y entrega nuestro correo — tanto el que mandamos como las respuestas que vuelven. Stripe procesa los pagos. Nuestros propios servicios de acceso, archivos y correo corren sobre Cloudflare en la UE.

Cada uno de estos trata datos por cuenta nuestra, bajo un contrato que dice qué puede hacer con ellos y que le obliga a mantenerlos seguros. Stripe es la excepción: para los pagos es responsable por derecho propio, porque los datos de la tarjeta no nos llegan en absoluto.