Vie privée

Les outils font leur travail dans votre navigateur. En utiliser un ne téléverse pas votre fichier — il est lu et traité sur votre propre ordinateur.

Un fichier ne nous parvient que si vous choisissez de l'envoyer, et il y a trois façons de le faire : presser « Enregistrer dans mes fichiers », presser « Partager un lien », ou utiliser notre API, qui est un serveur par conception. Ces trois-là sont des actes délibérés et aucun ne se produit comme effet secondaire de l'usage d'un outil. Le partage est celui sur lequel il vaut la peine de s'arrêter : il place le fichier à une adresse web publique que quiconque détient le lien peut ouvrir, jusqu'à son expiration ou jusqu'à ce que vous l'arrêtiez.

Utiliser les outils ne nous apprend rien sur vous au-delà d'un compteur anonyme du nombre de fois qu'une page a été ouverte. Nous ne détenons quelque chose sur vous que si vous nous le donnez — en créant un compte, ou en nous écrivant depuis la page de contact, qui a besoin d'une adresse pour que nous puissions répondre.

Il n'y a pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers, donc pas de bandeau de consentement à cliquer.

Le responsable du traitement est l'entreprise nommée ci-dessous. Cela veut dire qu'elle décide ce qui est collecté et pourquoi, et c'est à elle qu'il faut écrire pour tout cela — y compris les droits plus bas sur cette page.

HelpySelf est le travail d'une seule personne, donc « nous » signifie tout au long de cette page cette entreprise et personne d'autre.

Votre adresse de courriel et votre mot de passe sont détenus par notre service de connexion, auth.digitaltomorrow.dk, exploité par les mêmes personnes que HelpySelf. Il conserve vos identifiants et rien d'autre à votre sujet.

HelpySelf lui-même conserve : votre adresse de courriel, le pseudonyme que vous choisissez, la couleur de votre avatar, si vous voulez être crédité sur les pages d'outils, si vous voulez des courriels de réponse, la formule sur laquelle vous êtes, les dates d'inscription et de dernière visite, et — si vous vous abonnez — le nom de l'outil que vous avez utilisé juste avant, pour que nous sachions de quels outils il vaut la peine de faire davantage.

Si vous nous écrivez, nous conservons le message, nos réponses, et une note du navigateur et de la taille de fenêtre que vous aviez alors — recueillis pour que la première réponse ne soit pas toujours « quel navigateur utilisiez-vous ? ». Si vous mettez un outil en favori, nous conservons son nom. Si une de vos suggestions est livrée, nous conservons de quel outil il s'agissait et ce qui a changé.

Le RGPD nous demande de dire non seulement ce que nous détenons mais sur quelle base. Il y en a trois, et chacune couvre autre chose.

Pour faire ce que vous avez demandé. Votre compte, vos fichiers enregistrés, votre abonnement et vos messages existent parce que vous les avez demandés, et nous ne pouvons pas les fournir sans les détenir. C'est la base contractuelle, et elle couvre l'essentiel de ce qui est ici.

Parce que vous l'avez dit. Les courriels de réponse, le fait d'être crédité par votre nom sur la page d'un outil, et l'enregistrement d'un fichier sur votre compte sont chacun désactivés jusqu'à ce que vous les activiez, et chacun peut être redésactivé sans rien perdre d'autre. C'est le consentement, et le retirer est un interrupteur, pas une demande.

Parce que c'est raisonnable et que cela ne vous coûte rien. Maintenir le service debout — limites de débit, prévention des abus — et compter la fréquence d'usage de chaque outil pour savoir lesquels améliorer. C'est l'intérêt légitime, et c'est pourquoi ces compteurs sont bâtis de façon à ne pas pouvoir être remontés jusqu'à une personne : un intérêt qui exigerait de vous identifier ne serait pas équilibré.

L'enregistrement est facultatif et ne stocke que le résultat — jamais le fichier que vous avez donné à l'outil.

Les fichiers enregistrés sont détenus par notre service de fichiers, cdn.digitaltomorrow.dk, sur Cloudflare R2 dans l'UE. Ils sont privés par défaut : joignables uniquement par un lien signé qui dure cinq minutes et qui est émis après que nous avons vérifié que le fichier est le vôtre. L'exception est un fichier que vous partagez délibérément, ce dont traite la section suivante.

Sur la formule gratuite ils sont supprimés 30 jours après l'enregistrement. Sur Pro ils sont gardés tant que vous êtes abonné ; si vous résiliez, ils restent encore 30 jours puis sont supprimés. Vous pouvez en supprimer n'importe lequel vous-même à tout moment depuis Mes enregistrements.

Certains outils peuvent garder ce que vous y mettez, pour que vous puissiez y revenir : une série de relevés de test de débit, une liste que vous comparez chaque mois, un brouillon. C'est distinct des fichiers enregistrés — un fichier est ce qu'un outil a produit, ceci est ce que vous avez tapé.

C'est stocké sous forme de texte dans notre propre base de données sur Cloudflare D1, dans l'UE, à côté de votre compte. Rien n'y entre sauf si vous l'enregistrez, ou sauf si un outil que vous utilisez enregistre au fil de l'eau et le dit sur la page — le test de débit fait cela pendant que vous êtes connecté, et ne garde absolument rien quand vous ne l'êtes pas.

Il n'y a pas d'expiration. Contrairement aux fichiers enregistrés, supprimés au bout de 30 jours sur la formule gratuite, le travail enregistré est gardé jusqu'à ce que vous le supprimiez ou supprimiez votre compte. C'est petit et c'est ce pour quoi vous êtes revenu, donc le retirer à la minuterie serait la mauvaise promesse.

Combien vous pouvez en garder est un nombre plutôt qu'une taille : trois sur la formule gratuite, cent sur Pro. Atteindre la limite ne vous empêche jamais de modifier ce que vous avez déjà — seulement de commencer quelque chose de neuf.

Vous pouvez en supprimer n'importe quelle partie depuis Mes enregistrements, cela ressort en entier dans votre export de données, et c'est effacé avec votre compte.

Partager un fichier le rend public. Le lien est une adresse web sur helpyself.com que quiconque le détient peut ouvrir — sans compte, sans connexion, sans vérification de qui il est. C'est là tout son intérêt, et c'est la seule action ici qui publie quelque chose.

Un fichier partagé est d'abord un fichier enregistré, donc tout ce qui précède s'applique : il est stocké sur cdn.digitaltomorrow.dk, sur Cloudflare R2 dans l'UE. Le partage lui-même est un enregistrement distinct contenant le jeton du lien, sa date d'expiration, le nombre de fois qu'il a été ouvert, et un mot de passe si vous en avez mis un. Un fichier peut avoir plusieurs liens, et en arrêter un laisse les autres fonctionner.

Chaque lien expire de lui-même — une heure, un jour, une semaine ou trente jours, selon votre choix. Rien n'est permanent : la défaillance que nous évitons est un lien envoyé une fois puis oublié qui continue de servir un fichier pendant des années. Vous pouvez en arrêter n'importe lequel plus tôt depuis Mes enregistrements, et cela prend effet immédiatement.

Nous comptons combien de fois un lien a été ouvert, afin qu'un lien utilisé comme s'il s'agissait d'un service de téléchargement public cesse de répondre. Nous n'enregistrons pas qui l'a ouvert.

Quiconque reçoit un lien peut le signaler, sans ouvrir le fichier. Un lien signalé cesse aussitôt de fonctionner et nous l'examinons. Supprimer le fichier, ou votre compte, emporte le lien avec lui.

Chaque outil peut aussi être appelé directement — par notre API, ou via le serveur Model Context Protocol qui permet à un assistant IA de s'en servir. Les deux tournent sur nos serveurs, donc ce qui est envoyé par cette voie est traité par nous et non par votre navigateur.

Les requêtes ne sont pas journalisées avec leur contenu et rien n'est conservé après l'envoi de la réponse — mais c'est un serveur, et l'affirmation « uniquement dans le navigateur » de la page de l'outil ne s'y applique pas. Un assistant qui appelle un outil lui envoie ce que vous avez donné à l'assistant, ce qu'il vaut la peine de savoir avant de lui confier un fichier que vous ne téléverseriez pas vous-même.

Les abonnements sont gérés par Stripe. Les données de carte sont saisies sur la page de Stripe et ne touchent jamais HelpySelf — il n'y a nulle part sur ce site un champ où un numéro de carte pourrait être tapé.

Nous conservons l'identifiant que Stripe nous donne pour votre fiche client, votre formule, son statut et sa date de renouvellement. C'est tout ce que nous pouvons voir.

Nous comptons combien de fois chaque outil est ouvert, combien de fois il aboutit et combien de fois il échoue, groupé par jour, outil, langue et pays — et, pour les appels arrivant par l'API ou via un assistant IA, lequel des deux et sur quelle formule.

Ce sont des compteurs, pas des visites. Aucun identifiant n'est conservé, rien n'est rattaché à un compte, et il n'existe aucun moyen de remonter d'eux à une personne.

Comme tout site, le nôtre est joint par internet, donc notre hébergeur voit l'adresse IP d'où venait une requête afin d'y répondre. Nous ne conservons pas les adresses IP, ne les mettons pas dans ces compteurs, et ne nous en servons pas pour identifier qui que ce soit.

Nous ne posons aucun cookie de pistage et n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de profilage, il n'y a donc pas de bandeau de consentement à cliquer. Le stockage local de votre navigateur contient votre jeton de connexion, les outils que vous avez mis en favori, et si vous avez choisi clair ou sombre — le tout lisible seulement par ce site, et le tout effacé quand vous vous déconnectez ou supprimez votre compte.

Confirmation d'inscription, réinitialisations de mot de passe et liens de connexion, envoyés quand vous les demandez.

Un résumé par jour au plus, quand une réponse vous attend. Celui-là peut être coupé dans les réglages de votre compte, et le couper n'arrête pas la réponse — seulement le courriel qui l'annonce.

Si vous nous avez écrit sans compte, notre réponse part à l'adresse que vous avez donnée, et y répondre nous revient — le message est conservé avec votre conversation pour que le fil reste au même endroit. Le courrier est acheminé et reçu par Cloudflare pour notre compte.

Nous n'envoyons pas de courriel commercial.

Fichiers enregistrés : 30 jours sur la formule gratuite, et aussi longtemps que votre abonnement dure sur Pro, plus 30 jours après sa fin.

Votre compte et ses réglages : aussi longtemps que le compte existe. Nous ne supprimons pas les comptes pour cause d'inactivité, et nous ne les gardons pas après que vous les avez supprimés.

Les messages que vous nous envoyez et nos réponses : aussi longtemps que votre compte existe, car une conversation que vous ne pouvez plus lire n'est pas un grand registre. Supprimer votre compte les supprime. Un message envoyé depuis la page de contact sans compte est gardé pendant que nous le traitons et jusqu'à un an après, pour qu'une relance ait quelque chose à quoi se rattacher.

Compteurs d'usage des outils : gardés indéfiniment, parce que ce sont des compteurs. Il n'y a personne dedans à oublier.

Au titre du RGPD vous avez le droit de voir ce que nous détenons sur vous, de le faire corriger, de le faire supprimer, de vous opposer à l'usage que nous en faisons, d'en limiter l'usage, et de l'emporter ailleurs sous une forme portable.

La plupart de ces droits sont des boutons plutôt que des demandes. Vos données sont visibles dans votre compte, votre pseudonyme et vos réglages s'y modifient, et « Supprimer mon compte » fait la suppression en entier et immédiatement. Pour ce que les pages du compte ne couvrent pas — une copie de tout dans un fichier, une opposition, une correction pour laquelle nous ne vous avons pas donné de champ — écrivez-nous depuis la page de contact et nous répondrons sous un mois.

Si vous estimez que nous nous sommes trompés, vous pouvez saisir votre autorité de protection des données. Au Danemark c'est Datatilsynet (datatilsynet.dk) ; ailleurs dans l'UE, l'autorité de votre pays de résidence.

Tout ce que nous détenons sur vous est visible dans votre compte : vos messages, vos fichiers enregistrés, vos contributions, votre formule.

« Supprimer mon compte », sur la page Mon compte, efface tout cela — les messages, les réponses, les fichiers enregistrés et les objets derrière eux, les favoris, les contributions, et l'accès lui-même. C'est irréversible et nous ne pouvons rien récupérer ensuite. Les outils continuent de fonctionner sans compte.

Si vous voulez une copie de quelque chose, ou avez une question sur tout cela, écrivez-nous.

Cloudflare héberge le site, la base de données et le stockage de fichiers, dans l'UE, et achemine nos courriels — tant ceux que nous envoyons que les réponses qui reviennent. Stripe traite les paiements. Nos propres services de connexion, de fichiers et de courrier tournent sur Cloudflare dans l'UE.

Chacun d'eux traite des données pour notre compte, sous un contrat qui dit ce qu'il peut en faire et l'oblige à les garder en sécurité. Stripe fait exception : pour les paiements il est responsable de traitement de plein droit, parce que les données de carte ne nous parviennent jamais.