Condizioni

Gli strumenti sono gratuiti da usare, con o senza account. Alcuni strumenti o funzioni sono disponibili solo agli abbonati Pro, perché farli girare costa denaro. Puoi usarli per qualsiasi cosa lecita, compreso il lavoro commerciale, e conservi ogni diritto su quello che ci metti dentro e su quello che ne esce.

Quello che non puoi fare, messo per iscritto anziché lasciato al buon senso: trattare materiale su cui non hai diritti, compreso qualsiasi cosa che violi il diritto d'autore altrui; caricare o produrre contenuti la cui detenzione o diffusione sia illecita; attaccare il servizio, sia tentando di sovraccaricarlo, sia cercando di arrivare ai dati di altre persone, sia aggirando i limiti del tuo piano; raschiare il sito o pilotare gli strumenti automaticamente al di fuori dell'API; rivendere l'accesso agli strumenti come se fossero tuoi; oppure decompilare le parti a pagamento per non pagarle.

Condividere un link pubblica. L'indirizzo è su questo dominio e il file che ci sta dietro è tuo, quindi quello che ci metti è responsabilità tua: non condividere niente che tu non abbia il diritto di distribuire, e non usare un link come servizio di download per qualcosa che appartiene altrove. Chiunque riceva un link può segnalarlo senza aprirlo, e un link segnalato smette subito di funzionare mentre lo guardiamo. Possiamo fermare un link, o rifiutarci di farne altri, se viene usato per qualcosa che non ospiteremmo — e lo diremo, invece di lasciarlo fallire in silenzio.

Se infrangi queste regole, possiamo sospendere o chiudere il tuo account — vedi Chiuderla qui, più sotto.

Lavoriamo sodo perché questi strumenti siano corretti, e li proviamo. Non possiamo promettere che saranno perfetti, sempre disponibili, o adatti al tuo lavoro particolare.

Controlla il risultato prima di farci affidamento, e tieni gli originali. Non usare HelpySelf come unica copia di niente che conti — il piano gratuito cancella i file salvati dopo 30 giorni, e lo fa apposta.

Nella misura in cui la legge lo consente, HelpySelf è fornito così com'è, e non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali, mancato guadagno, perdita di affari, o lavoro perso perché uno strumento ha prodotto qualcosa di inatteso o un file non c'era quando sei andato a guardare. Dove rispondiamo, e la legge ci lascia limitarlo, la nostra responsabilità è limitata a quanto ci hai pagato nei dodici mesi precedenti al problema.

Niente di tutto ciò limita quello che non si può limitare: la responsabilità per morte o lesioni personali, per dolo, per colpa grave, né i tuoi diritti secondo il diritto dei consumatori danese ed europeo. Se sei un consumatore, quei diritti vengono prima e questa sezione cede davanti a essi.

Pro costa 4,99 € al mese oppure 49,99 € all'anno, addebitato tramite Stripe, con rinnovo automatico finché non disdici.

Il prezzo mostrato è quello che paghi: l'IVA è compresa. Siamo un'impresa danese, e finché le nostre vendite a consumatori di altri paesi dell'UE restano sotto la soglia europea di 10.000 € l'anno applichiamo l'IVA danese al 25 % ovunque tu sia. Sopra quella soglia un servizio digitale è tassato dove si trova il cliente, e applicheremmo invece l'aliquota del tuo paese — se questo cambia, questa pagina cambia con esso. La tua ricevuta mostra l'IVA separatamente, e un'impresa può inserire la propria partita IVA per l'inversione contabile. Le ricevute arrivano da Stripe e sono disponibili anche da Gestisci la fatturazione.

Pro include 100 crediti IA al mese per gli strumenti che usano un modello. Si rinnovano il primo di ogni mese e i crediti non usati non si accumulano. Uno strumento dice quanto costa prima che tu lo esegua, e un'esecuzione fallita non viene addebitata.

Puoi disdire quando vuoi da Gestisci la fatturazione. Disdire ferma il prossimo addebito; tieni Pro fino alla fine del periodo che hai già pagato, e i tuoi file salvati restano 30 giorni dopo di quello prima di essere cancellati.

I prezzi possono cambiare per i nuovi abbonamenti. Se sei già abbonato, il tuo prezzo non cambia finché il tuo abbonamento prosegue.

Come consumatore nell'UE hai 14 giorni dall'abbonamento per recedere, per qualsiasi motivo o per nessuno, e riavere i tuoi soldi.

Pro comincia a funzionare nel momento in cui paghi, ed è quello che vuole quasi tutti. La legge tratta la cosa come qualcosa che devi chiedere: abbonandoti ci dici di cominciare subito e riconosci che, una volta cominciato, il diritto di 14 giorni non vale più. La cassa lo dice prima che tu paghi, non dopo.

Questa è la posizione di legge. La nostra è più generosa e non ne è toccata — se Pro non è quello che ti aspettavi, scrivici entro 14 giorni e ti rimborsiamo comunque. Vedi Rimborsi.

Se Pro non è quello che ti aspettavi, scrivici entro 14 giorni dall'abbonamento e lo rimborsiamo.

Se qualcosa che abbiamo fatto ti ha causato un problema — un addebito che non ti aspettavi, una funzione che non funzionava — diccelo. Preferiamo rimborsarti che discuterne.

Come consumatore dell'UE hai inoltre un diritto di recesso di legge entro 14 giorni. Il paragrafo qui sopra vuole essere almeno altrettanto generoso di quel diritto, non sostituirlo.

Cosa raccogliamo, perché ci è permesso, per quanto lo teniamo e come liberartene sono tutti nell'Informativa sulla privacy, che fa parte di questo accordo.

Non c'è garanzia di disponibilità né accordo sul livello di servizio. Questo gira su infrastruttura condivisa e ogni tanto sarà giù.

Gli strumenti cambieranno. Alcuni miglioreranno, altri saranno riscritti, e qualcuno sarà tolto — di solito perché non lo usava quasi nessuno o perché ha smesso di funzionare contro qualcosa che non controlliamo. Se uno strumento che hai usato sta per sparire e hai un account, ricevi un'email prima che accada.

L'eccezione è il tuo piano a pagamento: se riduciamo in modo sostanziale ciò che Pro include, quello è un cambiamento a ciò per cui paghi e viene trattato sotto Modifiche, qui sotto.

Puoi eliminare il tuo account quando vuoi dalla pagina Il mio account. Cancella i tuoi messaggi, i tuoi file salvati e gli oggetti che ci stanno dietro, i tuoi preferiti, i tuoi contributi e l'accesso stesso. Non si può annullare e dopo non possiamo recuperarlo.

Puoi anche semplicemente smettere. Non c'è niente da disdire a meno che tu non ti sia abbonato, e un account lasciato in pace non ti costa niente.

Possiamo sospendere o chiudere un account che infrange le regole qui sopra, o su cui la legge ci obbliga ad agire. Salvo quando qualcosa è abbastanza grave da doversi fermare subito, ti diremo perché e ti daremo la possibilità di rimediare. Se chiudiamo un account a pagamento per un motivo che non è colpa tua, rimborsiamo la parte del periodo che avevi pagato e non usato.

Queste condizioni e gli strumenti stessi cambieranno via via che HelpySelf cresce. I cambiamenti sostanziali a ciò per cui paghi ti vengono mandati per email prima che abbiano effetto.

La data in cima a questa pagina è quella dell'ultima modifica.

Queste condizioni sono rette dal diritto danese, e dalle tutele del consumatore del paese in cui vivi laddove queste ti diano di più.

Se qualcosa va storto, scrivici prima — quasi tutto si sistema con un messaggio. Se non riusciamo ad accordarci, un consumatore in Danimarca può rivolgersi al Center for Klageløsning (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk), e un consumatore altrove nell'UE all'organismo equivalente del paese in cui vive.