Privacidade

As ferramentas funcionam no seu navegador. Usar não envia seu arquivo — ele é processado no seu computador.

Só nos chega arquivo se você mandar, pelas ações: salvar nos seus arquivos, compartilhar link ou usar API, que é servidor. Nenhuma ocorre só por usar a ferramenta. Compartilhar merece atenção — cria um endereço público acessível até expirar ou você cancelar.

O uso nos informa só uma contagem anônima de acessos. Guardamos algo só se você fornecer — criando conta ou escrevendo por contato, que pede e-mail para responder.

Não há cookies de anúncio nem rastreadores, então não precisa aceitar nada.

A empresa abaixo é a controladora dos dados, decide o que coletar e para quê, e é quem deve ser contatada para qualquer assunto — inclusive seus direitos.

O HelpySelf é trabalho de uma pessoa. Aqui, “nós” significa essa empresa apenas.

Seu e-mail e senha ficam no nosso serviço de login, auth.digitaltomorrow.dk, mantido pela mesma equipe do HelpySelf. Ele armazena seu login e nada mais.

O HelpySelf armazena: seu e-mail, apelido, cor do avatar, se deseja ser creditado nas páginas das ferramentas, se quer receber e-mails de resposta, seu plano, datas de cadastro e último acesso, e — se assina — o nome da última ferramenta usada para sabermos quais melhorar.

Se você nos enviar mensagens, guardamos elas, nossas respostas e uma nota com seu navegador e tamanho da janela, para evitar perguntas repetidas. Se favoritar uma ferramenta, armazenamos seu nome. Se sua sugestão for implementada, guardamos qual ferramenta e o que mudou.

A GDPR exige que expliquemos a base legal. São três, cada uma para algo diferente.

Para cumprir sua solicitação. Sua conta, arquivos salvos, assinatura e mensagens existem porque você pediu — essa é a base contratual e cobre a maior parte dos dados.

Por seu consentimento. E-mails de resposta, ser creditado por nome e salvar arquivos na conta são ativados por você e podem ser desligados sem perder outros dados. Consentimento é uma opção ligada/desligada, não um pedido.

Por interesse legítimo. Manter o serviço ativo — limites, prevenção de abusos — e contar uso para melhorar ferramentas. Por isso as contagens não identificam pessoas, equilibrando seu interesse e o nosso.

Salvar é opcional e guarda só o resultado — nunca o arquivo que enviou.

Arquivos ficam no cdn.digitaltomorrow.dk, no Cloudflare R2 na UE. São particulares por padrão: só acessíveis por link assinado válido por cinco minutos, concedido após verificação que o arquivo é seu. A exceção é um arquivo que você compartilha, que tem detalhes a seguir.

No plano gratuito, são deletados após 30 dias. No Pro, ficam enquanto assinante; se cancelar, permanecem 30 dias e depois são apagados. Você pode apagar a qualquer momento na Minha saves.

Algumas ferramentas podem guardar o que você digitou para voltar depois: resultados de testes, listas mensais, rascunhos. Isso é separado dos arquivos salvos — o arquivo é o que a ferramenta gerou, o trabalho é o que você fez.

Fica salvo como texto no nosso banco de dados no Cloudflare D1, na UE, junto à sua conta. Nada entra ali sem você salvar, ou se o app registra enquanto você usa, avisado na página — o teste de velocidade faz isso se estiver logado, e não guarda nada desconectado.

Não expira. Diferente dos arquivos salvos, que somem após 30 dias no plano grátis, o trabalho salvo fica até você deletar ou excluir a conta. É leve e importante, apagar automático seria ruim.

O limite é em número, não tamanho: 3 no grátis, 100 no Pro. Bater o limite não bloqueia editar o que tem, só criar novo.

Pode apagar tudo em Minha saves, sai completo no seu download de dados e é apagado ao excluir a conta.

Compartilhar um arquivo o torna público. O link é um endereço público na helpyself.com que qualquer um com ele pode abrir — sem conta, login ou identificação. Esse é o ponto, e é a única ação que publica algo.

Um arquivo compartilhado é um arquivo salvo, então tudo o que foi dito acima vale: fica no cdn.digitaltomorrow.dk, no Cloudflare R2 na UE. O link guarda token, data de expiração, quantas vezes foi acessado e senha se você definiu. Um arquivo pode ter vários links, parar um não afeta os outros.

Cada link expira sozinho — em 1h, 1 dia, 1 semana ou 30 dias, conforme você escolher. Nada é para sempre: evitamos links esquecidos que servem arquivos por anos. Pode parar qualquer link antes em Minha saves, efeito imediato.

Contamos acessos para evitar usar como serviço público de download, mas não registramos quem acessou.

Quem recebe link pode denunciar sem abrir. Link denunciado para de funcionar na hora, e verificamos. Apagar arquivo ou conta elimina o link.

Todas as ferramentas podem ser chamadas direto — via nossa API ou pelo servidor Model Context Protocol que permite que assistentes de IA as usem. Ambos rodam em nossos servidores, então tudo enviado é processado por nós, não pelo navegador.

As requisições não são registradas com conteúdos, e nada é guardado após a resposta. Mas é um servidor — ao contrário da afirmação ‘só no navegador’ da página da ferramenta. Assistentes enviam o que você deu a eles, então evite passar arquivos que não enviaria diretamente.

Assinaturas são processadas pela Stripe. Dados do cartão são inseridos diretamente no site da Stripe, nunca no HelpySelf — aqui não há campo para cartão.

Guardamos só o ID do cliente na Stripe, seu plano, status e data de renovação. É tudo o que podemos ver.

Contamos quantas vezes cada ferramenta é aberta, finaliza e apresenta erro, agrupado por dia, ferramenta, idioma e país — e para chamadas via API ou assistente de IA, indicamos a origem e plano.

São contagens, não visitas. Nada identifica você, não relacionamos dados a contas, e não há como voltar até uma pessoa.

Nosso provedor de hospedagem vê o IP para responder a pedidos, mas não armazenamos IPs, não os incluímos nas contagens nem usamos para identificar alguém.

Não usamos cookies de rastreamento, anúncios ou perfilamento, então não há banner de consentimento. O token de login, seus favoritos e escolha de tema ficam no armazenamento local do navegador — acessível só pelo site e apagado ao sair ou deletar a conta.

Confirmação de cadastro, reset de senha e links de login, enviados quando você pede.

Até um e-mail por dia, se houver resposta para você, que pode ser desligado nas configurações. Isso não interrompe a resposta — só o e-mail dela.

Se escrever sem conta, respondemos para o endereço que deu, e responder esse e-mail volta para nós — assim a conversa fica centralizada. O Cloudflare entrega e recebe esses e-mails para nós.

Não enviamos e-mails de marketing.

Arquivos salvos: 30 dias no plano gratuito, durante a assinatura Pro e mais 30 dias após cancelar.

Conta e configurações: enquanto existir a conta. Não apagamos contas por inatividade, e apagamos se você pedir.

Mensagens suas e nossas respostas: enquanto a conta existir, pois uma conversa inacessível não ajuda. Apagar a conta elimina tudo. Mensagens sem conta são guardadas enquanto resolvemos e até um ano para eventuais acompanhamentos.

Contagens de uso: guardadas para sempre, pois são só números sem pessoas.

Pela GDPR você pode ver seus dados, corrigir, apagar, se opor ao uso, limitar o uso e portá-los.

Quase tudo é feito por botões. Seus dados aparecem na conta; apelido e configurações podem ser alterados; “Excluir minha conta” apaga tudo na hora, sem recuperação. Para cópias completas, objeções ou correções não cobertas, escreva pela página de contato — respondemos em até um mês.

Se achar que erramos, pode reclamar à autoridade de proteção de dados. Na Dinamarca, Datatilsynet; na UE, a autoridade local.

Tudo o que guardamos sobre você fica visível na conta: mensagens, arquivos salvos, contribuições, plano.

“Excluir minha conta”, na página Minha conta, apaga tudo — mensagens, respostas, arquivos e seus conteúdos, favoritos, contribuições e o login. Não tem volta e não recuperamos. As ferramentas continuam funcionando sem conta.

Para cópias ou dúvidas, escreva para nós.

Cloudflare hospeda o site, base de dados e arquivos, na UE, e entrega nossos e-mails — os que enviamos e as respostas que recebemos. A Stripe trata pagamentos. Nossos serviços de login, arquivos e e-mails rodam no Cloudflare na UE.

Cada um processa dados por contrato, que define uso e exige segurança. A Stripe é exceção: como processa cartão, é controladora própria, pois dados do cartão nunca chegam a nós.